Contacter l'équipe Vitalis FR
Une question sur les compléments naturels ou les vitamines pour hommes ? L'équipe éditoriale de Vitalis FR lit chaque message. Vous pouvez nous écrire pour demander une précision sur une formule, signaler une information à corriger ou suggérer un sujet. Nous répondons aux questions liées au contenu du site, pas aux demandes médicales.
Ce pour quoi nous sommes le bon interlocuteur
Nous répondons aux questions sur les ingrédients, les compositions et les formats. Par exemple : pourquoi deux formules affichent un nombre de vitamines différent, ce qu'apporte un extrait de plante dans une gélule, ou comment se lit une posologie de 1 à 2 comprimés par jour. Ce sont des questions de lecture et de compréhension.
Nous relisons aussi nos pages face aux étiquettes que vous nous envoyez : un nutriment annoncé sur une composition, un format de flacon, une mention de prise quotidienne. Si le libellé d'une fiche marchande a changé depuis notre dernière mise à jour, c'est exactement le genre d'écart que nous voulons connaître.
Pour un avis sur votre situation personnelle, adressez-vous à un professionnel de santé. Nos réponses restent éditoriales : elles portent sur la lecture des compositions et la compréhension des formules vendues ailleurs, pas sur ce qui vous convient individuellement.
Les questions les plus fréquentes
Les visiteurs nous écrivent souvent pour comparer deux références, comprendre la différence entre une multivitamine homme et une multivitamine classique, ou savoir pourquoi certaines formules ciblent les hommes de plus de 50 ans.
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Comparer deux références
Dites-nous quelles deux formules vous comparez et ce qui vous arrête : le nombre de nutriments, le format, la posologie. Nous expliquons ce que chaque colonne d'étiquette veut dire, sans désigner de gagnant à votre place.
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Multivitamine homme ou classique
La différence tient le plus souvent aux nutriments mis en avant et aux dosages affichés, pas à une catégorie de produit à part. Nous vous montrons où regarder sur l'étiquette pour repérer cet écart.
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Formules après 50 ans
Certaines formules affichent une sélection de nutriments différente. Nous expliquons comment se lit cette sélection et pourquoi une marque peut la présenter comme destinée à une tranche d'âge.
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Formats longue durée
Un flacon de 180 gélules à 1 ou 2 prises par jour ne couvre pas la même durée. Nous vous aidons à faire le calcul pour votre rythme réel, sans promesse sur ce que le produit fera.
Si votre question porte sur l'un de ces sujets, notre réponse sera la plus utile possible. Pour aller plus loin avant d'écrire, le comparatif de produits populaires reprend plusieurs de ces lectures côte à côte.
Utiliser le formulaire
Le formulaire de contact vous demande votre nom, votre courriel et votre message. Ajoutez si possible le nom du produit ou de la page concernée : cela nous évite un aller-retour.
Si votre question porte sur une étiquette précise, indiquez les mentions qui vous posent problème, par exemple un nutriment ou une posologie. Plus votre message est concret, plus notre réponse l'est aussi.
Vos coordonnées servent uniquement à vous répondre. Le détail figure dans la politique de confidentialité.
Comment nous joindre
Trois moyens sont disponibles. Par courriel à [email protected], ce qui laisse une trace écrite et permet d'envoyer des captures d'étiquette. Par téléphone au +33 2 40 42 12 72. Par courrier à notre adresse : Vitalis FR, 11 Rue Crébillon, 44000 Nantes, France. Le courriel reste le canal le plus rapide pour une question détaillée.
Nos lignes et notre boîte sont tenues du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00. Un message envoyé le week-end est lu au début de la semaine suivante.
Délais et traitement des demandes
Nous traitons les messages dans l'ordre d'arrivée, généralement en quelques jours ouvrés. Les demandes qui nécessitent de vérifier une fiche produit prennent un peu plus de temps. Si nous ne pouvons pas répondre, parce que la question sort de notre champ éditorial ou relève d'un avis professionnel, nous vous le disons clairement plutôt que d'improviser une réponse.
Adresse
Vitalis FR
11 Rue Crébillon
44000 Nantes
France
Courriel : [email protected]
Téléphone : +33 2 40 42 12 72
Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00
Une question bien décrite vaut mieux qu'un message poli et vague : donnez-nous la page, l'étiquette et le mot qui vous arrête, et notre réponse ira droit au but.
Signaler une erreur ou une information périmée
Les compositions évoluent et les fiches marchandes sont parfois mises à jour sans préavis. Si vous constatez qu'une information de nos pages ne correspond plus à ce qui est affiché sur une étiquette ou une fiche produit, écrivez-nous.
Précisez la page concernée et l'élément à vérifier : un nutriment annoncé, un dosage, un format de flacon. Nous corrigeons les erreurs factuelles dès qu'elles sont confirmées.
Proposer un sujet
Vous pouvez suggérer un thème que nos pages ne couvrent pas encore : un type d'ingrédient, une catégorie de produit ou une question pratique sur la prise quotidienne.
Nous lisons les suggestions et les intégrons quand elles correspondent à une vraie question de lecteur. Indiquez en une ou deux phrases ce qui vous manque, sans rédiger la page vous-même. Le guide des compléments naturels montre le genre de sujets que nous traitons déjà.
Ce que nous ne traitons pas
Nous ne donnons ni diagnostic, ni recommandation de traitement, ni avis sur une interaction entre un complément et un médicament. Nous ne gérons pas de commandes, de retours ou de livraisons : le site ne vend rien.
Ces demandes doivent être adressées au vendeur concerné ou à un professionnel de santé. Cette limite est volontaire et s'applique à tous les messages, sans exception : elle protège la fiabilité de ce que nous publions sur les formules et les ingrédients.
Questions fréquentes
Puis-je vous demander un avis médical ?
Non. Nos réponses portent sur la lecture des étiquettes et la compréhension des formules. Pour un avis personnel, consultez un professionnel de santé.
Puis-je passer une commande via ce site ?
Non, Vitalis FR ne vend pas de produits. Pour une commande, adressez-vous au vendeur concerné.
En combien de temps recevrai-je une réponse ?
Nous traitons les messages en quelques jours ouvrés. Les demandes qui nécessitent une vérification prennent un peu plus de temps.
Vous cherchez plutôt à comprendre une formule avant de nous écrire ? Plusieurs pages du site détaillent les ingrédients, les formats et les rythmes de prise. Elles répondent souvent à la question sans qu'un message soit nécessaire.